基木魚商家成長等級上線
1、等級入口:商家可通過【基木-首頁-右側邊欄】查看、跳轉商家成長詳情頁
2、等級分類:由商家成長分計算得出共5個等級,不同等級對應不同權益,等級每周周一更新一次
- 內容體驗:考評投放落地頁內容質量及內容豐富度
- 服務體驗:考評咨詢、電話等接待服務的服務體驗
- 商家經營:考評服務規模、主動及粉絲經營情況
- 履約售后:考評商家是否存在違規,及網民認可度
4、診斷/任務:等級不高心別慌,成長任務和經營機器人智能定位問題,幫你快速晉級
基木魚通過智能診斷,檢測出各維度需要改進的任務列表,完成任務即升級。
5、常見問題
Q1:哪些賬戶可以查看商家等級?
A1: 近30天投放賬戶有消費,且落地頁消費大于200元即會進入到評分模型中(不含主投門店落地頁的電商賬戶; 不含主投APP下載、微信等閉環經營服務能力較弱的賬戶)
Q2: 商家等級是賬戶維度,還是公司維度?
A2: 賬戶維度
Q3: 若我用A賬戶創建落地頁,用B賬戶投放,商家等級是展示在哪個賬戶呢?
A3: B投放賬戶,流量增益也會直接作用在B投放賬戶,確保投放效益最大化。
Q4: 若我的頁面在落地頁質檢已享受流量獎優罰,那還等享受商家等級的流量權益嗎?
A4: 可以同時享受。落地頁質檢是以頁面維度進行獎優。商家等級評估的是賬戶整體的服務及體驗優質情況,若符合標準,可享有該賬戶下在投頁面的流量增益。
Q5: 為什么我做了成長任務,商家等級沒有立刻提升?
A5:成長任務的判定與商家等級的更新,都是每7天更新一次。若您做了成長任務,可以在下一周期關注商家成長分及商家等級提升的情況。
Q6:如果我對商家等級有問題,可以在哪里反饋?
A6:您可以在菜單【商家管理-商家成長】,在線通過意見反饋入口反饋意見;也可反饋客服人員,在各互動交流群反饋。商家等級旨在評估賬戶綜合能力,為優質賬戶提供更多權益,歡迎大家多反饋意見,共同優化!