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自營產品基木魚聆音支持查詢電話錄音&有意向標簽
發表時間：2023年08月21日 04:51:50 來源：
一、背景
為幫助客戶優化線索質量，本次聆音升級，基于客戶與用戶的實際通話錄音識別形成標簽，支持自動識別深度轉化線索，作用于oCPC模型長期提升客戶線索質量。
二、功能詳述
1、具體識別內容如下：
一段對話如包含一個或多個識別標簽，將自動下發【回訪-發現意向】轉化至oCPC模型
2、適用范圍：
全部智能電話、聆音使用客戶
3、操作說明：
1）如何開啟識別能力：該能力默認開啟
2）識別線索范圍：①智能電話線索 ②使用聆音回訪的表單/咨詢線索
3）如何應用識別標簽到oCPC模型：在出價模式為【目標轉化成本】的oCPC出價策略中，對深度轉化優化添加【回訪-發現意向】目標
4）如何查看識別結果：進入營銷通線索詳單，自定義列選擇語義識別結果
5）如何查看聆音回訪錄音：進入營銷通線索詳單——>找到回訪狀態列，點擊查看回訪詳情——>找到對應通話，點擊錄音鏈接
四、詳情頁展示：
1、查看回訪明細
2、查看回訪錄音
3、查看語音轉譯結果及標簽
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公安備案號：35020302034886
